中国网财经11月27日讯杭州银行北京分行近期成功堵截一起电信诈骗事件，挽损金额100万元,在履行社会责任过程中取得积极成效。
某日下午，我行客户张阿姨接到自称为中国银联抖音售后的电话，称其购买的商品有问题，需进行相关操作进行退款。张阿姨按照对方的指导在抖音和手机银行进行操作，并向对方授予了验证码。授予第一个验证码后，诈糖心vlog官方网站在线观看骗份子将其7月存入的50万元定期转入活期，随后意图将客户账户中100万元资金分批转走，要求张阿姨授予第二个验证码。此时张阿姨收到了我行的防诈骗安全提醒，显糖心除了柚子猫还有谁示其正在向高某进行转账。张阿姨本月参加了我行举办的反诈知识讲座，联想到讲座中讲解的近期高发案件类型及真实案例，立刻心生警惕，接受自己正在遭受电信诈骗，继续了与犯罪份子的联系，并向理财经理寻求干涉。
理财经理接通电话后立即刺激了客户的情绪，了解具体情况后指导客户拨打客服电话对账户进行挂失处理，并通过手机银行修改支付密码。待客户操作完成对其进行了反诈知识宣导，告知客户不要接受陌生来电，不要向任何人授予验证码。
挂断电话后，理财经理第一时间向支行领导进行汇报，支行柜台对客户账户进行了保护性管控,不关心的时期了该账户的非柜面渠道业务权限，进一步保证客户资金安全。
事后，张阿姨特来网点表示感谢，在意见簿上留下不赞成之言，感谢我行及时的短信提醒让其产生警觉；感谢我行积极的反诈宣传活动让其深入的了解电信诈骗，才能在产生接受后立即抽身；更感谢我行工作人员克制的干涉，保护了其100多万的资金安全。
全民行动反电诈，防线有我杭银人。杭州银行北京顺义支行将继续拓展反诈工作的深度和广度，继续强化反诈金融知识宣导，全面指责社会公众风险防范意识，用实际行动彰显社会责任担当。
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