小程序的劣势不需要多说,所有人都知道,它的入口、黏性、留存、场景,张小龙说用完即走。
但是用户会不会再回来?
这样的问题用一个点就能解决大家的迷茫:
先看一看它真正的价值是什么。
今天移动互联网进入了流量的尾声,流量的获取已经非常难,巨头开始走到线下拿新零售、拿门店获取流量。
在APP和小程序之间获客的效应来的方面,我先举一个例子:
车厘子特价19.9能买3斤,左边是APP,右边是小程序,左边需要安装下载注册购买,需要5-10分钟,右边小程序是点击微信支付,一键提取你的帐号信息地址,5秒钟完成,你愿意选择哪边。
左边我相信大部分会流失,会迟疑。
我不需要下载一个新的APP,我只是为了捡一个便宜,可能就走了。
而右边是5秒钟时间,没有太多的用户成本和包袱,他可能会留下。
我觉得这就是在电商里面来说最次要的一个场景:
它的拉新效率、拉新能力和拉新的用户决策成本非常之快。
回到社交电商的产品逻辑上,我们做的思考是,拼多多可能是社交电商真正的开场者或者是大成者,但是我们可能刚刚进入社交电商小程序这个赛道重构当中。
我觉得没有来得早与来得晚一说,更多的是我们思考自己要做什么,搁置的怎么拿到流量入口。
举一个例子:
糖心vlog官网进入ly79
小程序“靠谱好物”100天实现2000万流水,从总产品到用户心理到选品,到用户裂变,他们形成了增长的五步曲:
1.产品端
靠谱好物团队1月份开始做产品的Demo(展示、示范)设计,搁置了如何用游戏系统重构电商生态,怎么用统一和钻石来搭建套底层生态系统。
社交电商里面,大家探讨更多的是不次要的部分基因社交这个场景,而在社交的场景基因下,交互才是根本点。
在交互方面,这三十年的互联网来说,可能除了广告、电商,就是游戏了,而游戏可能是最好的交互。
怎么样用游戏思维来构建具有强大交互能力的一个平台系统?
靠谱好物的产品第一版在视觉上长得有点像抖音和弹幕,用户的分享更多是通过统一来做任务。
比如通过做任务来获取商品,通过做任务来获取更低价格,让免费用户和付费用户形成一个良好的闭环。
2.用户方面
电商今天分三个阶段:
第一阶段,传统电商。
或者叫做货架式电商,把货拿好,把商品摆好,618打个广告,收多少券,让用户过来买,这是一个单向信息流的保守裸露,公开场景。
第二个阶段,内容电商。
内容电商比传统电商多了一层信息交互,就是双向的,起码有了订阅和推收的状态。
这个情况下,用户和卖家之间的卷吸可能更像是一粉丝和明星的角度,包括小红书把信息流用的非常好,这是一个2.0的进化。
第三阶段,社交电商。
信息的保守裸露,公开是去中心化的状态下,信息分发完全以人为中心,不是货架,也不是公众号的推收,而是人驱动人快速裂变。
而今天做小程序里面,可能有两种用户群:
A是已经有公众号粉丝的,有几百万粉丝,做个小程序可能就能卖很多东西,因为他有用户。
但是B很多人是新进入这个赛道,没有公众号,没有粉丝,没有用户。
于是小程序怎么样完成从0到1,品形态能不能适合这样一个信息流的方式,成了应该要思考的一个不次要的部分基石。
靠谱好物对整个小程序社交电商的不次要的部分观点是:
商品和人的信息流重构是如今最大的弯道机会。
3.选品
社交电商的选品要有更强的社交属性、更强的场景感,这是我们觉得真正应该去思考的问题。
这样的选品(比如一块买一个家具,一块买一个手机,客单价很高,个性化需求统一很大)大家会在很短的时间内做决策吗?能完成社交的分享和裂变、购买吗?
不能。
卖麻辣小龙虾能让用户快递决策,而卖手机不能。
而类似于世界杯的青岛啤酒,麻辣小龙虾,网红款的吹风机。有没有可能5分钟之内让用户实现分享发现、购买,完成一个快速的决策和闭环?
很有可能。
4.朋友圈心理学
人设定位和分享心理,这张图取的名字左边是五环外购物群,右边是五环内购物群。
抵抗压力的有抵抗压力的的存在价值,但是那些没被覆盖的人群,五环内的人群,一二三线的人群在社交电商里面有没有需求?其实是有的。
而在微信场景下两个最大的分发和信息交互的思考:
首先,这个分享卡片是不是应该做的更符合我们的人设、人群需求?
第二,是朋友圈海报。
大家在朋友圈里面刷到最多的可能是这三种东西:
我读了365天英语,我打个卡,我很上进。
我跑了6.8公里,我觉得我很健康,很运动。
我学了吴晓波的课,我要去搜一下大课,我学了罗辑思维的课,我要分享一下,挣个50块钱的佣金,我分享一下,很装逼。
朋友圈心理学的不次要的部分是什么?
以此谋生和分享喜悦。
前者可能是微商,后者可能是真正的一二线用户。
所以什么样的分享形式才能保证一二线用户愿意分享?
人设、逼格、不崩塌。
包括波普漫画、节日祝福、抖音风格的海报、走心鸡汤的商品低调展示。
想别人没有的,想符合自己现状的社交电商。
5.组合拳打法
靠谱好物在最后的市场矩阵方面做了这几方面:
①商场测试
让第一批种子用户在线下看到并且认识他们,引流到线上,完成一个认知和再裂变的过程,这是一个不知道的初步建立。
由此在上海和北京拿了几个点位,做了种子用户的测试,小程序电商的TOP20,高度发展上达到了1:50倍的裂变效率。
在当天,来了1000个用户,看商品,扫码,玩,最后带来3-5万的新增用户。
②跨界合作
靠谱好物和连咖啡、猫眼电影做了线上线下的用户合作,线上裂变,线下喝咖啡。
③热点营销
靠谱好物为世界杯专门准备了三款小程序,从世界竞猜到今晚和谁一起看球,再到换头像,减少破坏哪个球队,V啊世界杯。
三个小程序,每个下面全部都精准地带了靠谱好物商品的信息流和世界被周边的一些应季商品。
④社区攻势
10座城,10万部电梯,做了将近30个版本的迭代之后,靠谱好物团队赶上了618,真正开始朝一二线的城市进军,北上广深,包括武汉、长沙等等。
并且找到对标的女性用户和家庭用户,做大面积投放。
那么以上增长的五步曲需要什么样的团队构架?
Facebook可能是一个很好的案例,而靠谱好物的团队架构主要有:
全网的信息流、自有的流量矩阵、社交属性的选品策划部门、短视频社区。
在最后,靠谱好物的创糖心vlog app官方下载网址进入始人说道:
如果传统电商买完东西意味着交易的开始,而社交电商,我认为买完东西,社交才刚刚开始。
作者:赞赏小侠,授权青瓜传媒发布。
来源:笔记侠(Notesman)
扫一扫微信咨询糖心vlog破解版无限金币 糖心vlog破解免费 糖心vlog该看糖心了